Política de Privacidad
En Luconexo IA nos comprometemos a proteger la información de nuestros usuarios y clientes. Este documento describe de manera general cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales en el contexto de nuestra plataforma de análisis de datos e inteligencia artificial.
Última actualización: este documento constituye un borrador general y debe ser revisado y adaptado por un profesional legal antes de su publicación definitiva, conforme a la normativa vigente aplicable.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar distintos tipos de información cuando usted utiliza nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros o contrata nuestros servicios, incluyendo:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cargo.
- Datos de la empresa: información financiera y operacional proporcionada voluntariamente para la prestación de nuestros servicios de análisis de excedentes.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos técnicos recopilados mediante cookies o tecnologías similares.
- Comunicaciones: contenido de mensajes enviados a través de formularios de contacto u otros canales habilitados en el sitio.
2. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada se utiliza, entre otros fines, para:
- Prestar, mantener y mejorar los servicios ofrecidos por Luconexo IA.
- Responder consultas, solicitudes de información o de contacto realizadas por los usuarios.
- Generar análisis, reportes y recomendaciones personalizadas en el marco de los servicios contratados.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios, incluyendo notificaciones administrativas o actualizaciones relevantes.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables.
- Realizar análisis estadísticos internos orientados a mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta, según corresponda, en el consentimiento otorgado por el usuario, en la necesidad de ejecutar un contrato o prestar un servicio solicitado, en el cumplimiento de obligaciones legales, o en el interés legítimo de Luconexo IA para mejorar sus productos y servicios, siempre respetando los derechos de los titulares de los datos.
4. Compartición de información con terceros
Luconexo IA no vende ni comercializa datos personales con fines publicitarios de terceros. No obstante, la información puede ser compartida en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios tecnológicos que apoyan la operación de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
- En el contexto de procesos de reorganización societaria, fusión o adquisición, siempre garantizando niveles equivalentes de protección de datos.
- Con el consentimiento expreso del usuario para fines específicos.
5. Almacenamiento y seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo exijan las obligaciones legales aplicables.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y comprender la interacción de los usuarios con nuestro contenido. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
7. Derechos de los titulares de datos
Los usuarios tienen derecho a solicitar, en la medida permitida por la normativa aplicable:
- Acceso a los datos personales que Luconexo IA mantiene sobre ellos.
- Rectificación de información inexacta o incompleta.
- Eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
- Oposición u objeción al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Revocación del consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con Luconexo IA a través de los canales disponibles en la página de contacto del sitio.
8. Transferencias internacionales de datos
En caso de que la información sea procesada o almacenada por proveedores de servicios ubicados fuera del país, Luconexo IA procurará que dichos proveedores cumplan con estándares adecuados de protección de datos, en línea con la normativa aplicable.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, y no están destinados a menores de edad. No recopilamos de manera intencionada información personal de menores sin el consentimiento correspondiente de sus representantes legales.
10. Modificaciones a esta política
Luconexo IA se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios ofrecidos. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Si tiene preguntas, consultas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de la página de Contacto de este sitio web.